Бәйрәм чаралары вакытында стресссыз клиент тәҗрибәсен ничек булдырырга

Әй, бәйрәмнәр ... иңстресслыЕлның искиткеч вакыты! Сезон якынлашкан саен, күпләр басым сизәргә мөмкин. Ләкин чара менеджеры буларак, сез кунакларыгызга бәйрәм чараларында тыныч һәм күңелле атмосфера тәкъдим итәргә омтыласыз. Ни дисәң дә, бүген канәгать клиент иртәгә кабат килүче кунак дигән сүз.

Әгәр дә сез бәйрәм чараларыгызда стресссыз клиент тәҗрибәсен ничек булдырырга белмисез икән, менә сезгә бәйрәм чараларын җиңеләйтү һәм кунакларыгызның канәгатьлеген арттыру өчен берничә расланган стратегия.

Бәйрәм чараларына бронь ясау процессын гадиләштерү

Tripleseat һәм TripleseatDirect функцияләрен кулланып, клиентларыгыз тәҗрибәсендәге кыенлыкларны бетерегез, бу сезнең сайтыгыздагы җиңел интерфейс аша турыдан-туры бронлау мөмкинлеген бирә. Онлайн бронлау вариантларын, чара пакеты турында ачык мәгълүматларны һәм тиз арада буш урыннарны тикшерү мөмкинлеген тәкъдим итегез, бу клиентларга тиз карарлар кабул итәргә ярдәм итә. Безнең соңгы продукт функциясе, Ашау вакытлары, хәзер булдырылырга һәм менюларга кулланылырга мөмкин, шуңа күрә TripleseatDirect формалары заказ бирелгән вакыт нигезендә менюларны автоматик рәвештә фильтрлый ала, бу бронлау процессын тагын да уңайлырак итә. Чара белән бәйле барлык чыгымнарны ачык күрсәтү дә иң яхшы практика. Ышаныч тудыру һәм клиентларыгыз өчен күңелсез сюрпризларны булдырмас өчен яшерен түләүләрдән яки көтелмәгән түләүләрдән сакланыгыз.

Истә калырлык бәйрәм чаралары өчен махсус планлаштыру

Әгәр сез әле моны эшләмәгән булсагыз, клиентларыгыз турында өстенлекләр, таләпләр һәм башка мәгълүматлар җыя башлагыз. Бу мәгълүматларны Tripleseat Event Management CRM (Клиентлар белән мөнәсәбәтләрне идарә итү) системасында саклагыз һәм аларның сайлаулары нигезендә махсуслаштырылган чара пакетларын яки менюларын булдырыгыз, чара аларның ихтыяҗларына туры китерелүен тәэмин итегез. Моннан тыш, клиентларга бәйрәм чаралары вакыт сызыклары, тикшерү исемлекләре һәм чараларын оештырырга һәм идарә итәргә ярдәм итүче киңәшләр кебек планлаштыру ресурслары һәм кулланмалар тәкъдим итү клиентларыгызга өстәмә кыйммәт бирә торган яхшы ысул булырга мөмкин.

Бәйрәм чараларын үткәрү өчен сыгылмалы урыннар

Өч урынлы планнар чара оештыручыларга корпоратив һәм социаль бәйрәм кичәләре өчен төрле макетларны визуаль рәвештә планлаштырырга мөмкинлек биреп, бәяләп бетергесез корал тәкъдим итә. Үзгәртеп була торган планнар ярдәмендә сез һәм сезнең клиентларыгыз төрле төркем зурлыкларына, темаларга һәм чара төрләренә туры килә торган төрле конфигурацияләрне җиңел генә күз алдына китерә аласыз. Бу сыгылучанлык клиентларның теләкләрен канәгатьләндерүне җиңеләйтә, кечкенә социаль җыелыш өчен шәхси мохит булдыру яки зур корпоратив чара өчен урынны оптимальләштерү булсынмы. Интерактив план аша бу шәхси вариантларны тәкъдим итү планлаштыру процессын яхшыртып кына калмый, ә чараның соңгы планы клиентның күзаллавы белән тулысынча туры килүен тәэмин итәргә дә ярдәм итә.

Кичәләрдә ачык аралашу – бәйрәм алдыннан, бәйрәм вакытында һәм аннан соң

Планлаштыру процессында һәрвакыт клиентлар, хезмәткәрләр һәм өстәмә контактлар белән ачык аралашу өчен Tripleseat'ның интеграцияләнгән фикер алышу функциясен кулланыгыз. Сорауларга тиз арада җавап бирегез һәм даими яңартулар белән тәэмин итегез, шуңа күрә клиентлар үзләрен хәбәрдар һәм чараны контрольдә тоталар. Бәйрәм көнендә, клиентларга тынычлык бирәчәк, соңгы минуттагы борчылулар яки үзгәрешләрне хәл итү өчен махсус элемтә кешесе яки чара координаторы булсын. Бәйрәм кичәсеннән соң, кунакларыгызга рәхмәт әйтергә һәм теләсә нинди фикер сорарга онытмагыз (бу фикерне CRM'да сакларга онытмагыз). Бу сезнең клиентлар канәгатьлегенә тугрылыгыгызны күрсәтә һәм киләчәктәге тәҗрибәне яхшырту мөмкинлеген бирә.

Цифрлы килешүләр һәм бәйрәм кичәләренә түләүнең сыгылмалы вариантлары

Tripleseat аша цифрлы килешүләр һәм килешүләр тәкъдим итегез. Бу кәгазь документларга ихтыяҗны бетерә һәм кул кую процессын гадиләштерә, клиентлар өчен стрессны киметә һәм командагыз өчен эшне нәтиҗәле итә. Клиентларның теләкләрен канәгатьләндерү өчен берничә түләү ысулын тәкъдим итегез, бу аларга түләүләрне җиңеләйтә. Әмма иң җиңел вариант өчен, Tripleseat'ның QR кодларын кулланып, куркынычсыз онлайн һәм реаль вакыт режимында түләүләрне тәэмин итегез.

Клиентларыгыз өчен борчылмыйча бәйрәм чарасы оештырырга әзерме?

Бу стратегияләрне гамәлгә ашыру һәм Tripleseat һәм TripleseatDirect технологияләрен куллану аша сез бәйрәм чаралары вакытында үзегезнең урыныгызда стресссыз клиент тәҗрибәсе тудыра аласыз. Бу уңай бәяләмәләргә, шәхси чараларга броньларның артуына, кабатланган эшләргә китерәчәк, һәм иң мөһиме, сез һәм сезнең клиентларыгыз бәйрәм сезонын мөмкин кадәр шатлыклы һәм тыныч хис итеп үткәрәчәкләр. Бүген үк демо версиясен сорагыз.